De la información al impacto: el cambio de paradigma en la industria de consumo masivo

¿Qué está sucediendo en el sector?

Al adentrarnos en 2024, la industria de consumo masivo se encuentra en el umbral de una transformación digital sin precedentes. Las marcas CPG se preparan para navegar un paisaje marcado por nuevas expectativas de los consumidores y desafíos competitivos. Este cambio de paradigma nos lleva a explorar un nuevo territorio: el del «volumen rentable», una estrategia que promete impulsar el crecimiento sostenible en medio de una economía incierta.

A medida que las estrategias basadas en aumentos de precios muestran signos de agotamiento, la industria se ve impulsada a reconsiderar sus enfoques hacia la innovación en productos, la eficiencia operativa y las inversiones estratégicas en marketing y tecnología. 

Las tendencias digitales para 2024 sugieren un enfoque renovado en la personalización, la sostenibilidad y la integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial generativa. Estas tendencias no sólo redefinen la forma en que interactuamos con los productos de consumo diario, sino que también abren nuevas oportunidades para que las marcas se conecten con sus audiencias de manera significativa y responsable.

Un escenario complejo y la importancia de construir a la marca

El marketing de consumo masivo está evolucionando hacia un enfoque más consciente y sostenible. Las marcas ahora deben construir narrativas que no solo promuevan sus productos sino que también destaquen sus prácticas sustentables, desde el sourcing de ingredientes hasta el empaque y la logística. Esto significa que el contenido digital necesitará reflejar estos valores, conectando con consumidores que toman decisiones de compra basadas en la responsabilidad de las marcas.

Al mismo tiempo, dado que los productos de consumo masivo enfrentan una feroz competencia y dependen de compras repetitivas, el contenido también debe diseñarse para fortalecer brand recall, es decir, que los consumidores piensen en el producto antes, durante y después de la transacción.

Mantener una excelente reputación de marca y vigilar de cerca a la competencia son aspectos críticos en este proceso y la tecnología juega un papel clave. Desde análisis de sentimiento, gestión y clasificación automática de comentarios hasta el monitoreo de menciones sobre la marca, competencia o temas de interés de las personas, en Bunker DB desarrollamos este tipo de soluciones para ayudar a las empresas a destacar. 

Del volumen al valor transformando la industria con la digitalización

En los últimos años, el volumen se vio afectado por precios más altos y una reducción en la publicidad y promoción. Las empresas CPG ahora apuntan al «volumen rentable», buscando aumentar el volumen con un mix de productos innovadores y más rentables, sin perder de vista los precios. La clave está en reactivar la inversión en marketing, centrándose en potenciar productos y marcas ya establecidos para mantener los precios tanto como sea posible.

La estrategia digital se vuelve crucial, impulsando el cambio de un enfoque de oferta a uno de demanda. Esto implica un monitoreo preciso de métricas y eventos a lo largo del funnel, y la implementación de herramientas eficaces para auditar y optimizar la inversión publicitaria.

Con nuestra plataforma ofrecemos:

• Análisis de medios propios: centralizamos la información de los sitios y eCommerce en GA4, analizando el rendimiento por evento a lo largo del customer journey. 
• Análisis de inversión: auditamos la inversión en medios pagos, integrando datos de inversión, rendimiento y ROI.
• Cruce de medios: nuestro módulo de Cross Media fusiona inversión en medios pagos con atribuciones de GA4 para análisis avanzados y decisiones ágiles. 
• Análisis predictivo: creamos KPI Planner para KPIs automáticos y personalizados a nivel campaña, evaluando el resultado esperado de diferentes niveles de inversión según la performance histórica.

Una masiva cantidad de datos

La industria de consumo masivo, con su alta cantidad de transacciones diarias, genera un vasto volumen de datos valiosos para nuestras soluciones de marketing science. Ante un recorrido de usuario fragmentado por diversos medios y tecnologías, el marketing mix modeling emerge como una estrategia efectiva, mejorando las conversiones hasta un 15% al recalibrar las inversiones en medios. 

La importancia del first-party data (datos recolectados directo de los consumidores) aumenta con la eliminación de cookies, siendo crucial para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado. Nuestro Single Customer View ayuda a comprender y responder a las preferencias o hábitos de compra de los consumidores, para que las marcas optimicen sus ofertas, precios y tácticas de marketing. 

Por último, y gracias al informe de Deloitte, sabemos que casi nueve de cada diez ejecutivos de marcas CPG están familiarizados con la IA Generativa pero no siempre es sencillo aplicarla. Por eso, presentamos herramientas como Text-to-Chart, una nueva función que lee instrucciones textuales y las convierte en gráficos precisos, con un máximo nivel de personalización. Este release es parte de nuestra misión por democratizar el acceso de marketing analytics y marketing science a nivel global.

Suma a Bunker DB a tu equipo

En conclusión, con la combinación de soluciones tecnológicas y automatizaciones, las estrategias de marketing digital en la industria CPG se volverán más centradas en datos, permitiendo una segmentación precisa y una medición más efectiva del ROI. 

Las marcas podrán ajustar sus campañas en tiempo real, respondiendo ágilmente a las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores.

Pauta una reunión con nosotros y súmanos a tu equipo para atravesar el cambio de paradigma exitosamente.